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現在互聯網上的網站，80%處于不營利的狀態，幾年前，運營一個網站推廣不須要什么成本，在網上多發發貼子，多宣傳一下，人氣就能上來了，不 論是個人，還是公司都能很好的把人氣做上來，時過境遷，互聯網的競爭進入了白況化，大的互聯網寡頭把握互聯網的大方向，下面又有行業 站，地方門戶，細分又有專業站，網絡社區等，要想把一個網站運營好一定要搭建一個好的團隊才行，
把一個好的產品的營銷離開不一個營銷團隊，一個好的網站運營離不開一個專業化的團隊，如果團隊進行專業化的分工，各司其職，才能將一 個網站站運營好，做大做強，
一個成型的團隊需要網絡策劃，程序員，編輯，客服，有的設置了外鏈專員等，人數可以由網站的需要自定，但總體來說就是這幾個組合
需要相互的支持和配合，才能將網站運營好
網絡策劃是團隊的領軍人物，必須頭腦活躍進，對互聯網的新生事物敏感性強，善于把握互聯網的趨勢，制作團隊的推廣計劃，在執行中發現 問題及時調整，同時有一定的線下策劃活動的能力，現在的互聯網單純的在網上進行宣傳，有時顯的勢單力薄，線下的互動活動，更容易讓消 費者記住，還要負責團隊的制度的建設，獎罰等任務的完成度，人事關系的調整等等。
網站由于宣傳而需要改進時，程序員便派上了用場，可以及時的增加功能，修正錯誤，對于一個成熟的團隊來說，程序員是必不可少的，有的 時候，現在好多的公司在招聘時。要求的是程序員做主管，還要負責網站的營銷等一切事項，顯然這是不合理的，術業有專攻，作一行精一行 ，程序員的思維是理性的，講究的是一分一毫不能出差錯，而宣傳需要天馬行空的思維，又能緊扣主題，盡量吸引人們的眼球，達到一個良好 的效果。所以說用程序員來做網站運營的主管，是有點勉為其難，作為開發項目的主管，那是綽綽有余。
編輯就是每天編排網站的內容，保持網站上每天都有新鮮的內容出現，這樣才能吸引瀏覽者，也可以讓搜索引擎的徒行蜘蛛每天來網站進行收 錄，每天都有新內容，每天都在收錄，加上一個時間的量，在互聯網的世界里，網站自然而然的就會排名靠前，流量就會越來越大，從中產生 的經濟效益也就不言而喻了
總結：客服主要負責一些網站的上的解答和咨詢，互聯網是個虛擬的網站推廣世界，而客服卻是現實世界的人，客服的聲音可以將兩個世界互相聯系起來，拉 進了距離，也拉進了網站和消費者之間的感情，一個好的客服往往是成交的關鍵，成熟的網站都有一套客服制度，規范了服務的每個細節，這 樣才能成功的進行銷售。
